Отзывы пациентов
Отзыв о клинике «Все свои!» в Беляево
Отзыв о клинике «Все свои!» на Проспекте Вернадского
Отзыв о клинике «Все свои!» на Войковской
Отзыв о клинике «Все свои!» на Первомайской
Отзыв о клинике «Все свои!» на Бульваре Дмитрия Донского
Отзыв о клинике «Все свои!» на Бульваре Дмитрия Донского
Отзывы
Уважаемые пациенты, мы будем очень признательны вашим отзывам, касающихся качества лечения и работы персонала сети стоматологических клиник «Все свои!».
Мы внимательно ознакомимся со всеми замечаниями и предложениями. Заполняйте специальную форму внизу страницы или позвонить на Горячую Стоматологическую Линию по телефону в Москве и Санкт-Петербурге.
Письма пациентов
Во время Новогодних праздников обратился в стоматологию "Все свои" расположенной по адресу: ул. Авиаконструктора Миля, д.8, к.1, с острой зубной болью. Медицинскими работниками клиники было проведено обследование и проведено лечение. Хочу выразить огромную благодарность медицинским работникам клиники за проделанную работу, а также за культуру и вежливость. Хочу выразить отдельную благодарность врачу-терапевту Сакзлян Вардан Абрамовичу за качественное проведение лечения, знание своей специальности.
17.01.2019
Клиника-фабрика. По каждой проблеме пациента свой специалист. И это прекрасно. В сложных или неясных случаях доктора общаются меду собой, обсуждают варианты, детали объясняют пациенту. Пациент рад, что получает что-то вроде консилиума, внимание к своим проблемам на каждом этапе — от стойки регистрации до кресла, в котором нередко можно и уснуть. В общем, всё выглядит вполне себе прилично, хотя и бюджетно. Без пафоса и лишних пузырей. Профессиональный подход. Дружелюбная атмосфера. Свой рентген-кабинет с компьютерной визиографией (клиника в Алтуфьево, Шенкурский,11). Простые чистые кабинеты. Огромные панорамные окна.
Несколько запутанная система расчёта бюджета, хотя при таком количестве позиций и элементов используемых в лечении и протезировании, иначе — это только пакетно, что тоже не вариант, — ведь услуга подбирается очень индивидуально. Прайс-листами можно легко выклеить небольшую стену и понимания не добавится. Бесконечная вариативность. Как это решается по нормальному — сложно сказать.
Акционные предложения еще более запутаны и носят настолько невнятный характер, что когда в них вникнешь, становится неловко за свой разум и за то, кем пациента считают маркетологи клиники. Так ПОДАРОЧНАЯ карта на 15 тыс. руб. на деле оказывается сложно-устроенным финтом в общем плане лечения, от которого можно выгадать на деле тысяч пять и то не факт. А где эти факты узнать, если на них нет никакой понятной системы расчётов с детальным указанием списка попадающих в Акцию процедур — сказать сложно. Лучше бы их не делали вовсе, чем размахивать перед лицом клиента, находящегося под анестезией, невнятными предложениями.
Система акционных скидок на дорогие процедуры и материалы вовсе вызывает ощущение, что Клиника закладывает в стоимость некоторых материалов и препаратов — четыре конца. Так это или нет, неспециалисту понять сложно, но ощущения недоверия и нервозности добавляет.
Вообще нет никакой внятной информационной системы, способствующей прозрачности и пониманию клиентом текущих или планируемых трат. Сайт — это реклама. А пациенту нужно чёткое понимание, которого нет. Приходится мучать менеджеров. Что не всегда проходит гладко.
При весьма недешёвой стоимости стоматологических услуг и очевидно высокой марже на каждой позиции, владельцам бизнеса жаль денег на точку доступа Wi-Fi — и это вызывает странное чувство, с учётом того, что на улице 21 век и клиника о контрой идёт речь базируется в МСК. Так, если у клиента образовалась минут 15 в ожидании (а так бывает), или внезапно села батарейка в смартфоне, то связаться с родными или такси вызвать не получится. Это как-то глупо для раскрученной Сети.
Вместо этого на теле-панелях в холле бесконечно крутится какой-то адский ад с битвами мега-роботов, мега-чудищ и мега-мутантов. Никто не смотрит, но оно жужжит. Есть электричество, кстати. А пригласить специалиста психолога (или хотя бы грамотного рекламного консультанта) по работе с помещениями массового доступа — управляющим в голову не приходит. А ведь это и есть микроклимат. Фильмы про мутантов наверняка с лицензией, так почему бы их не изменить на более бюджетные ролики с водопадами, лотосами и пр. образами успокаивающими клиента/пациента. Всё это странно. И вызывает ощущение, что владельцам на это просто наплевать.
... и уберите уже из шкафов для верхней одежды поломанные вешалки. Это совсем позорно. Они стоят копейки.
В остальном — нормальная клиника. Но могла бы быть ещё лучше.
Несколько запутанная система расчёта бюджета, хотя при таком количестве позиций и элементов используемых в лечении и протезировании, иначе — это только пакетно, что тоже не вариант, — ведь услуга подбирается очень индивидуально. Прайс-листами можно легко выклеить небольшую стену и понимания не добавится. Бесконечная вариативность. Как это решается по нормальному — сложно сказать.
Акционные предложения еще более запутаны и носят настолько невнятный характер, что когда в них вникнешь, становится неловко за свой разум и за то, кем пациента считают маркетологи клиники. Так ПОДАРОЧНАЯ карта на 15 тыс. руб. на деле оказывается сложно-устроенным финтом в общем плане лечения, от которого можно выгадать на деле тысяч пять и то не факт. А где эти факты узнать, если на них нет никакой понятной системы расчётов с детальным указанием списка попадающих в Акцию процедур — сказать сложно. Лучше бы их не делали вовсе, чем размахивать перед лицом клиента, находящегося под анестезией, невнятными предложениями.
Система акционных скидок на дорогие процедуры и материалы вовсе вызывает ощущение, что Клиника закладывает в стоимость некоторых материалов и препаратов — четыре конца. Так это или нет, неспециалисту понять сложно, но ощущения недоверия и нервозности добавляет.
Вообще нет никакой внятной информационной системы, способствующей прозрачности и пониманию клиентом текущих или планируемых трат. Сайт — это реклама. А пациенту нужно чёткое понимание, которого нет. Приходится мучать менеджеров. Что не всегда проходит гладко.
При весьма недешёвой стоимости стоматологических услуг и очевидно высокой марже на каждой позиции, владельцам бизнеса жаль денег на точку доступа Wi-Fi — и это вызывает странное чувство, с учётом того, что на улице 21 век и клиника о контрой идёт речь базируется в МСК. Так, если у клиента образовалась минут 15 в ожидании (а так бывает), или внезапно села батарейка в смартфоне, то связаться с родными или такси вызвать не получится. Это как-то глупо для раскрученной Сети.
Вместо этого на теле-панелях в холле бесконечно крутится какой-то адский ад с битвами мега-роботов, мега-чудищ и мега-мутантов. Никто не смотрит, но оно жужжит. Есть электричество, кстати. А пригласить специалиста психолога (или хотя бы грамотного рекламного консультанта) по работе с помещениями массового доступа — управляющим в голову не приходит. А ведь это и есть микроклимат. Фильмы про мутантов наверняка с лицензией, так почему бы их не изменить на более бюджетные ролики с водопадами, лотосами и пр. образами успокаивающими клиента/пациента. Всё это странно. И вызывает ощущение, что владельцам на это просто наплевать.
... и уберите уже из шкафов для верхней одежды поломанные вешалки. Это совсем позорно. Они стоят копейки.
В остальном — нормальная клиника. Но могла бы быть ещё лучше.
17.01.2019
Уважаемый Ростислав Викторович Кабанов Вы не только ПРОФИ с золотыми руками, но и замечательный ВРАЧ, внимательный и человечный. Спасибо за спасенные зубы. Желаю удачи, благополучия и процветания. Вам и всему коллективу Вашей клиники. Отдельное спасибо пародонтологу Наталье Геннадьевне Свидрицкой за лечение и советы. Еще моя благодарность координатору Свиридовой Елене за внимание и оперативность. Счастья, здоровья и удачи всем ВАМ за такой необходимый труд.
16.01.2019
Клиника супер! Врачи просто класс! Лечусь не первый год в сети «все свои» ,советую. Всегда доброжелательны и гостеприимны. На приём как домой прихожу. Без боли и цены доступные. Есть свои преимущества. Спасибо клинике за здоровье и хорошие зубки!
12.01.2019
Хочу выразить благодарность за качественную работу,внимание к клиенту,профессионализм и доброжелательность врачу клиники м.Алтуфьево.Негоица И.С.Спасибо!
12.01.2019
Здравствуйте. Делала у вас пломбы в институте пластической хирургии на Цветном Бульваре в 2008г у стоматолога Воронцовой Елены Константиновны. В пломбы мне добавили запах соплей и полгода пахло изо рта соплями. Возможно это связано с тем что пломбы просили с фирмы где я работала. Возможно перепутали крошку хлеба в зубе с батоном хлеба.
11.01.2019
Отличная стоматология! Цены не кусаются, особенно для столицы. Непосредственно врач-стомаолог (меня лечил Муса Керимович) работает на совесть, отличный профессионал и человек! Сам боюсь лечить зубы, но тут не вызвало ни боли, ни дискомфорта, еще и денег потратил совсем немного. Рекомендую!
10.01.2019
2 января 2019 года, проснулся с опухолью щеки, читая отзывы стоматологий на метро Бабушкинская выбрал стоматологию «ВсеСвои»
И не пожалел.
Стоматология которая работает в праздники это чудо. При входе девушки на ресепшне располагают к себе , добродушные и улыбчивые,хотя очень боюсь зубных фей но это исключение.
Врач первичного осмотра Алана Тарзанова - сделала все идеально , рассказала о каждой проблемной зоне, много дала советов, легкая рука и добрые глаза привели к доверию.
Стоматолог-хирург Мурат Абуевич- мастер своего дела, всем советую, под строгим видом скрывается ангел. Поговорит и даст совет, главное сделает все четко и не больно. Честно говоря это был самый безболезненный поход в стоматологию.
Вау редко где встречается ренген и первичный осмотр БЕСПЛАТНО.
Много привелегий и скидок , Акции и чай/кофе. Подарили сертификаты для друзей и из детей на отличные суммы.
Спасибо огромное.
До новых встреч
И не пожалел.
Стоматология которая работает в праздники это чудо. При входе девушки на ресепшне располагают к себе , добродушные и улыбчивые,хотя очень боюсь зубных фей но это исключение.
Врач первичного осмотра Алана Тарзанова - сделала все идеально , рассказала о каждой проблемной зоне, много дала советов, легкая рука и добрые глаза привели к доверию.
Стоматолог-хирург Мурат Абуевич- мастер своего дела, всем советую, под строгим видом скрывается ангел. Поговорит и даст совет, главное сделает все четко и не больно. Честно говоря это был самый безболезненный поход в стоматологию.
Вау редко где встречается ренген и первичный осмотр БЕСПЛАТНО.
Много привелегий и скидок , Акции и чай/кофе. Подарили сертификаты для друзей и из детей на отличные суммы.
Спасибо огромное.
До новых встреч
10.01.2019
Давно хотела отбелить зубы. Наконец, решилась. После консультации сделали мне проф.чистку (3 900 р) и я записалась на 28.12 на ZOOM4. Перед процедурой мне объяснили, что отбеливание будет проводиться в три этапа по 15 мин. и зубы будут белоснежными. 2 этапа прошли без проблем. Третий решили пройти на среднем уровне (врач сказал, что у лазера 3 уровня), так как сильно начали стрелять зубы. Результат мне понравился, были конечно полосы на зубах, но честно говоря, я даже не спросила почему так и пройдет ли это. Зубы сильно стреляли, но я несмотря на это, терпя эту адскую боль, оставила положительный отзыв в книге отзывов и ушла счастливая. Сегодня 12-ый день. Я соблюдала "белую" диету, исключила все красящие продукты, напитки, сигареты... И что же я вижу в зеркале? Зубы выглядят как после проф.чистки, никакой белизны. Я очень расстроена. Вместе с проф.гигиеной я заплатила 20 000 руб с копейками. И вот такой результат. К слову сказать, моя родная сестра 7 лет назад отбеливала зубы в этой же клинике и они у нее до сих пор белые. Очень обидно видеть такой результат.
10.01.2019
Я довольно длительное время прохожу лечение в клинике "Все свои" на беляево и хочу выразить огромную благодарность:
Моему замечательному менеджеру Маргарите Мкртчян за ее огромный труд и работу с клиентами!!!! Вот прям ОГРОМНОЕ СПАСИБО, побольше бы таких ответственных, вежливых и тактичных работников! Работа менеджеров на самом деле очень важна, я поняла это только потом, когда начались мои проблемы с записью к врачу (если меня записывала не Маргарита)! Если бы не она, то я наверно бы недолечившись сменила клинику, потому что остальные менеджеры записывают на прием к врачу ОТВРАТИТЕЛЬНО! Могут перепутать к кому записать, куда, на какой день или НЕ записать ВООБЩЕ! Всем, кто сталкивался с такими проблемами очень рекомендую именно ее!
И конечно же ОГРОМНОЕ СПАСИБО и низкий поклон моим лечащим врачам:
Бахтиной Валентине Александровне,
Шипуновой (Жарковой) Эвелине Станиславовне!
Благодаря этим удивительным ВРАЧАМ я теперь могу улыбаться! Не хватит в мире слов, чтобы описать мою благодарность им!!!! СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЛЮДЕЙ СЧАСТЛИВЕЕ))!!!!
О стоматологии по адресу: ул. Профсоюзная, дом 104
Моему замечательному менеджеру Маргарите Мкртчян за ее огромный труд и работу с клиентами!!!! Вот прям ОГРОМНОЕ СПАСИБО, побольше бы таких ответственных, вежливых и тактичных работников! Работа менеджеров на самом деле очень важна, я поняла это только потом, когда начались мои проблемы с записью к врачу (если меня записывала не Маргарита)! Если бы не она, то я наверно бы недолечившись сменила клинику, потому что остальные менеджеры записывают на прием к врачу ОТВРАТИТЕЛЬНО! Могут перепутать к кому записать, куда, на какой день или НЕ записать ВООБЩЕ! Всем, кто сталкивался с такими проблемами очень рекомендую именно ее!
И конечно же ОГРОМНОЕ СПАСИБО и низкий поклон моим лечащим врачам:
Бахтиной Валентине Александровне,
Шипуновой (Жарковой) Эвелине Станиславовне!
Благодаря этим удивительным ВРАЧАМ я теперь могу улыбаться! Не хватит в мире слов, чтобы описать мою благодарность им!!!! СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЛЮДЕЙ СЧАСТЛИВЕЕ))!!!!
О стоматологии по адресу: ул. Профсоюзная, дом 104
08.01.2019
Узнайте обо всех преимуществах лечения в клиниках «Все свои!» на бесплатном приёме
Расчёт стоимости лечения