Как приобрести бонусную карту?

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашей клиники с 2011г.( клиника в Бутово, сейчас на Янгеля). Было протезирование, периодически прохожу лечение. Общая сумма давно перевалила за 100 тыс. . Про бонусную карту никто даже не упоминал на протяжении 3-х лет! Вчера лечила средний кариес без анестезии, заплатила 5233 руб.! Никаких бонусов и скидок опять не предложили! Куда мне обратиться за картой? Могут ли быть бонусы начислены "задним числом"? (ведь это не моя вина. что мне не сообщили о такой возможности экономии).